Votre jeu responsable chez Zlatobet Casino, dès le premier tour
Le jeu reste réservé aux 18 ans et plus, et chaque compte Zlatobet Casino contient des limites de dépôt et de mise, une auto-exclusion temporaire, une pause de réflexion et un réalité check.
Les repères à connaître avant de miser
Utile au moment où vous ouvrez votre compte et où vous cherchez qui contacter en cas de doute.
Réglez vos garde-fous avant de jouer
Chez Zlatobet Casino, ces réglages vivent dans le compte et se posent avant la partie, jamais après une perte.
Avant le premier dépôt, pas après
Ce plafond borne ce que vous pouvez verser sur votre compte. Activez-le avant votre premier dépôt, quand vous voulez décider à l'avance de votre budget de jeu.
Borne sur les mises, pas sur l'envie
Il limite le montant engagé sur une mise ou sur une période, selon votre choix. Posez-le dès l'inscription ou lorsque vous voulez ralentir le rythme de jeu.
Du recul immédiat
L'outil ferme l'accès à votre compte pour une durée que vous choisissez. Prenez-le quand vous sentez qu'une soirée de jeu devient trop longue ou trop fréquente.
Pourquoi une pause plutôt qu'une sortie ?
Une pause de réflexion suspend le jeu le temps de reprendre vos esprits. Demandez-la dès qu'une envie pressante de miser revient après une perte.
Rappel de temps de session
Un rappel régulier s'affiche pendant la session et vous indique le temps écoulé. Laissez-le actif si vous jouez souvent en soirée sans regarder l'horloge.
Avant de miser, pas après avoir perdu
Vérifiez vos informations
Ouvrez votre profil connecté et vérifiez vos coordonnées et votre pièce d'identité déjà validée. Un compte à jour évite de bloquer le réglage.
Le moment de la rubrique dédiée
Cherchez la rubrique consacrée au jeu responsable et parcourez les outils proposés. Repérez celui qui répond à votre besoin du moment.
Le choix à faire maintenant
Choisissez entre plafond de dépôt et plafond de mise, puis la valeur qui vous convient. La limite s'applique avant le premier dépôt ou la première mise.
Confirmation du plafond
Validez votre sélection et vérifiez qu'elle apparaît bien dans votre compte. En cas de doute sur le réglage, l'équipe répond 24h/24 et 7j/7.
Regardez ce que le jeu vous coûte
Un soir, une envie de jouer plus longtemps que prévu revient plus souvent que vous ne le souhaitez. Le repérer tôt évite bien des déceptions : une limite posée à froid ou une pause restent les premiers gestes simples, et ils prennent effet sans que personne ne vous juge.
Ce qui doit vous alerter
Voici quelques situations concrètes que d'autres joueurs ont reconnues avant de faire une pause.
- Vous jouez pour rembourser une perte de la veille
- Le montant misé dépasse ce que vous aviez décidé
- Vous empruntez de l'argent pour continuer à jouer
- Vos proches remarquent votre absence ou votre silence
- Une session dure plus longtemps que prévu
- Vous cachez vos dépôts ou vos relevés
- Le jeu remplace une activité que vous aimiez
Des interlocuteurs formés, sans jugement
Un soir où vous sentez que le jeu pèse, ces services répondent sans vous demander de compte.
Joueurs Info Service
SOS Joueurs
Evalujeu
Une coupure choisie, du jour à trois ans
Le temps de reprendre votre souffle
Vous bloquez votre accès pour quelques heures ou quelques jours, selon la durée que vous choisissez. L'option se règle depuis votre compte, sans intervention du support. Pendant cette période, le compte reste fermé au jeu et se rouvre automatiquement à la fin.
Avant et après la fermeture
L'accès au compte est fermé pour une longue période, et on ne peut plus revenir en arrière avant la fin du délai. La demande se fait dans les paramètres du compte. Pendant ce blocage, aucune connexion ni dépôt n'est possible, et un message vous rappelle la date de réouverture.
Cette interdiction bloque-t-elle tout ?
En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux, pour trois ans minimum ; la levée doit ensuite être demandée. La démarche est strictement personnelle et se fait en ligne ou par courrier recommandé, avec photo et pièce d'identité valide. interdictiondejeux.anj.fr